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La technologie mobile \u00e9volue. Swisscom mettra fin \u00e0 son r\u00e9seau 3G d\u2019ici le 31 d\u00e9cembre 2025. Cette transition concerne aussi les appareils de t\u00e9l\u00e9alarme encore bas\u00e9s sur la 3G.<\/strong><\/p>\n Ce changement vise \u00e0 moderniser les infrastructures de t\u00e9l\u00e9communication Suisse et \u00e0 renforcer la couverture 4G et 5G, aujourd\u2019hui bien plus performantes et \u00e9conomes en \u00e9nergie. Mais pour garantir la continuit\u00e9 de votre service de t\u00e9l\u00e9alarme, il est important de savoir si votre appareil est concern\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n Apr\u00e8s plus de vingt ans d\u2019utilisation, la 3G (ou \u00ab UMTS \u00bb) arrive en fin de vie. Swisscom red\u00e9ploie ses ressources techniques vers des technologies plus r\u00e9centes, comme la 4G VoLTE et la 5G. Cela permettra d\u2019offrir une couverture encore plus stable et rapide dans toute la Suisse.<\/p>\n <\/p>\n Certains mod\u00e8les plus anciens de t\u00e9l\u00e9alarme (install\u00e9s avant 2021) utilisent encore la 3G pour transmettre les signaux d\u2019urgence. Lorsque ce r\u00e9seau sera d\u00e9sactiv\u00e9, ces appareils ne pourront plus communiquer avec la centrale d\u2019alarme.<\/p>\n \ud83d\udc49 Si vous poss\u00e9dez un appareil datant de plusieurs ann\u00e9es, il est recommand\u00e9 de v\u00e9rifier d\u00e8s maintenant sa compatibilit\u00e9 avec la 4G<\/strong>. Pour cela vous avez re\u00e7u un courrier vous indiquant le changement de votre solution.<\/p>\n <\/p>\n Chez Gentianes Group<\/strong>, nous avons anticip\u00e9 cette \u00e9volution depuis plusieurs ann\u00e9es. Tous nos nouveaux dispositifs de t\u00e9l\u00e9assistance sont d\u00e9sormais compatibles 4G<\/strong>, garantissant une communication fiable, m\u00eame apr\u00e8s la fin du r\u00e9seau 3G.<\/p>\n Pour les clients encore \u00e9quip\u00e9s d\u2019un ancien mod\u00e8le, nous mettons en place un programme de remplacement progressif<\/strong> d’ici d\u00e9cembre 2025 :<\/p>\n – \ud83d\udd01 Appareils en location<\/strong> : remplacement gratuit par un mod\u00e8le 4G.<\/p>\n – \ud83d\udcac Appareils achet\u00e9s<\/strong> : offre de mise \u00e0 jour \u00e0 tarif pr\u00e9f\u00e9rentiel, avec assistance personnalis\u00e9e (selon courrier envoy\u00e9).<\/p>\n Notre objectif est simple : assurer la continuit\u00e9 du service sans interruption<\/strong> et offrir \u00e0 chaque utilisateur la tranquillit\u00e9 d\u2019esprit qu\u2019il m\u00e9rite.<\/p>\n <\/p>\n Si vous avez un doute sur le mod\u00e8le de votre appareil ou souhaitez planifier un remplacement, contactez notre service client Gentianes<\/strong>. Nous vous informerons rapidement de la compatibilit\u00e9 de votre syst\u00e8me et des solutions disponibles.<\/p>\n \ud83d\udcc5 Nos \u00e9quipes contacteront directement tous les clients concern\u00e9s dans le courant de l\u2019ann\u00e9e 2025.<\/p>\n Swisscom assure que la technologie 4G VoLTE<\/strong> restera active \u00e0 long terme : elle couvre d\u00e9j\u00e0 plus de 99 % de la population suisse et continuera d\u2019\u00eatre utilis\u00e9e pendant de nombreuses ann\u00e9es. La 5G, encore en d\u00e9veloppement, prendra progressivement le relais, mais n\u2019est pas encore utilis\u00e9e pour la t\u00e9l\u00e9phonie vocale.<\/p>\n Gentianes Group veille \u00e0 ce que chacun de ses clients reste connect\u00e9 et prot\u00e9g\u00e9, en toute circonstance, gr\u00e2ce \u00e0 des technologies fiables, \u00e9prouv\u00e9es et adapt\u00e9es \u00e0 vos besoins.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Swisscom mettra fin \u00e0 son r\u00e9seau 3G fin 2025. \ud83d\udce1 Fin du r\u00e9seau 3G : ce que les clients Gentianes doivent savoir La technologie mobile \u00e9volue. Swisscom mettra fin \u00e0 son r\u00e9seau 3G d\u2019ici le 31 d\u00e9cembre 2025. Cette transition concerne aussi les appareils de t\u00e9l\u00e9alarme encore bas\u00e9s sur la 3G. 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Swisscom red\u00e9ploie ses ressources techniques vers des technologies plus r\u00e9centes, comme la 4G VoLTE et la 5G. Cela permettra d\u2019offrir une couverture encore plus stable et rapide dans toute la Suisse.<\/p>\n\n\n\n Certains mod\u00e8les plus anciens de t\u00e9l\u00e9alarme (install\u00e9s avant 2019) utilisent encore la 3G pour transmettre les signaux d\u2019urgence. Lorsque ce r\u00e9seau sera d\u00e9sactiv\u00e9, ces appareils ne pourront plus communiquer avec la centrale d\u2019alarme.<\/p>\n\n\n\n \ud83d\udc49 Si vous poss\u00e9dez un appareil datant de plusieurs ann\u00e9es, il est recommand\u00e9 de v\u00e9rifier d\u00e8s maintenant sa compatibilit\u00e9 avec la 4G<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Nos \u00e9quipes peuvent vous aider \u00e0 identifier votre mod\u00e8le \u00e0 partir du num\u00e9ro de s\u00e9rie figurant au dos de l\u2019appareil<\/strong> ou sur les documents de livraison.<\/p>\n\n\n\n Chez Gentianes Group<\/strong>, nous avons anticip\u00e9 cette \u00e9volution depuis plusieurs ann\u00e9es. Tous nos nouveaux dispositifs de t\u00e9l\u00e9assistance sont d\u00e9sormais compatibles 4G ou IP<\/strong>, garantissant une communication fiable, m\u00eame apr\u00e8s la fin du r\u00e9seau 3G.<\/p>\n\n\n\n Pour les clients encore \u00e9quip\u00e9s d\u2019un ancien mod\u00e8le, nous mettons en place un programme de remplacement progressif<\/strong> tout au long de l\u2019ann\u00e9e 2025 :<\/p>\n\n\n\n Notre objectif est simple : assurer la continuit\u00e9 du service sans interruption<\/strong> et offrir \u00e0 chaque utilisateur la tranquillit\u00e9 d\u2019esprit qu\u2019il m\u00e9rite.<\/p>\n\n\n\n Si vous avez un doute sur le mod\u00e8le de votre appareil ou souhaitez planifier un remplacement, contactez notre service client Gentianes<\/strong>. Nous vous informerons rapidement de la compatibilit\u00e9 de votre syst\u00e8me et des solutions disponibles.<\/p>\n\n\n\n \ud83d\udcc5 Nos \u00e9quipes contacteront directement tous les clients concern\u00e9s dans le courant de l\u2019ann\u00e9e 2025.<\/p>\n\n\n\n Swisscom assure que la technologie 4G VoLTE<\/strong> restera active \u00e0 long terme : elle couvre d\u00e9j\u00e0 plus de 99 % de la population suisse et continuera d\u2019\u00eatre utilis\u00e9e pendant de nombreuses ann\u00e9es. La 5G, encore en d\u00e9veloppement, prendra progressivement le relais, mais n\u2019est pas encore utilis\u00e9e pour la t\u00e9l\u00e9phonie vocale.<\/p>\n\n\n\n Gentianes Group veille \u00e0 ce que chacun de ses clients reste connect\u00e9 et prot\u00e9g\u00e9, en toute circonstance, gr\u00e2ce \u00e0 des technologies fiables, \u00e9prouv\u00e9es et adapt\u00e9es \u00e0 vos besoins.<\/p>\n","_et_gb_content_width":"1080","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[92],"tags":[],"class_list":["post-38598","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-informations-importantes"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gentianes.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38598","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gentianes.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gentianes.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gentianes.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gentianes.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38598"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.gentianes.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38598\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gentianes.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38598"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gentianes.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38598"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gentianes.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38598"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\ud83d\udd0d Pourquoi la 3G dispara\u00eet<\/h3>\n
\u26a0\ufe0f Quels appareils sont concern\u00e9s ?<\/h3>\n
\ud83d\udca1 Comment Gentianes vous accompagne<\/h3>\n
\ud83d\udcde Besoin d\u2019un contr\u00f4le ou d\u2019une aide ?<\/h3>\n
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\ud83d\ude80 Et la suite ?<\/h3>\n
\ud83d\udce1 Fin du r\u00e9seau 3G : ce que les clients Gentianes doivent savoir<\/h2>\n\n\n\n
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